20日上午,360公司通过官方微博宣布主动、永久关闭水滴直播平台。水滴直播相关负责人表示,水滴直播本身是一个响应用户需求而出现的创新产品,在这个过程中,水滴直播平台的一些功能存在争议,也存在被恶意利用的可能。
水滴直播声明
该负责人称,“直播与安防监控,在360智能摄像机上完全是两件事,绝大部分摄像机的用户都是用来做监控的,做直播的用户,需要经过数道复杂的流程才能发布直播。当然,我们把这两种功能做在同一个硬件上,使得大家容易被误导,这是我们需要反思的。”
谈及关闭水滴直播平台的原因,水滴直播产品经理张西胜表示,我们已经尝试了AI等技术,希望能够在满足部分用户直播需求的同时,也最大限度的保护用户隐私安全,但是经过技术团队的努力,我们发现技术不是万能的。“出于对用户负责的态度和用户至上的理念,综合分析后我们决定关闭水滴直播平台。”
宣布主动永久关闭水滴直播后,360公司水滴直播产品团队还发表了封公开信《水滴直播产品经理的反思》。
信中,水滴直播相关负责人仍坚持,“有人在黑我们,但我们百口莫辩,让我们不得不认真反思,到底是哪里出现了问题”。信中也承认,“在对我们用户的顾客被直播这件事情上,可以说是我们心存侥幸,也可以说是我们欠缺思考。”
该团队称,360智能摄像机将专注提供可靠的安防监控功能,继续为用户提供服务。
就不经同意公开直播问题,该团队在回应网友评论中称:
对于公众直播这块,我们必须承认这个错误,也希望通过关闭直播平台来改正这个错误。但是,很多第三方错误引导到每个360摄像头都会进行公开直播,让大家误以为只要是360摄像头就会在网上直播,这容易造成公众误解。
据360介绍,360公司向各地幼儿园免费赠送360智能摄像机的活动不受影响。
350水滴直播事件始末
公开资料显示,水滴直播于2015年年初上线,其定位是基于360智能摄像机的用户分享平台,也就是说,只有购买了360智能摄像机的用户才能进行直播。而对于没有购买的用户,可以通过手机下载360摄像机App或在PC端登录水滴直播官网观看其他人直播。
12月12日上午
一篇名为《一位92年女生致周鸿祎:别在盯着我们看了》的文章席卷朋友圈。文中以第一人称为写作手法,探访了几家装有360智能摄像头的店铺,指明这些店铺并未贴有直播告示,质疑其侵权用户权利。几小时内,该文阅读量达10万+。
在陈菲菲发布于12月12日的暗访视频中,餐厅、网吧工作人员表示,摄像机是360公司赠送的,对直播功能并不清楚,现场也没有张贴“正在直播”的提示语。
12月12日下午
360向新浪科技回应称,已关注到该文章,水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示,张贴提示贴纸以提示顾客,对不按要求告知用户的机主,有权强制要求停止直播。
12月12日晚间
360官方公众号发表声明文章《一位95后水滴直播PM致92年小姐姐:谢谢你盯着我们看!》
文中称,早期360智能摄像机和App是没有水滴直播功能,因为后来陆续有用户反馈建议才开启了直播功能,加在360智能摄像机,默认不开启,用户可以自主选择开启。
12月13日上午
360创始人周鸿祎个人公众号《老周开讲》发文称被黑公关,并指出黑公关四大特征:1、标题党;2、混淆视听,语焉不详;3、大号推广;4、莫名其妙集中开火。
12月13日下午
周鸿祎现身媒体座谈会,直指称该事件背后有黑手,他打算拿出几个比特币做悬赏,找出“幕后黑手”。
他表示,360公司只免费赠送过两次智能摄像机,一次是在“明厨亮灶”活动中赠送摄像机给商家用于监管后厨卫生状况;一次则是在红黄蓝幼儿园虐童案发生后给幼儿园赠送只具备“家长监督模式”的摄像机。“免费赠送摄像机,触碰了某些传统厂商的利益,他们做摄像头,需要搭设备,拉线等,这些都是钱啊”。
资料图
周鸿祎还强调,360智能摄像机的主要功能是安防模式,是否开启直播功能,完全取决于购买的商家自主决定。安防模式转化为直播模式非常复杂,需要五步手工操作,包括实名制注册、三步确认直播协议等。
座谈会期间,有媒体建议用人工智能人脸识别技术,将公共场所直播中的人脸进行识别,并进行模糊处理。周鸿祎当场表示赞许。
12月13日晚间
公号作者陈菲菲向新浪科技发邮件,写文章对周鸿祎言论进行回应。
“您在今天下午对媒体说在想得罪了谁,我来告诉您得罪了谁,您得罪了消费者,得罪了普罗大众;您想知道幕后黑手是谁,幕后黑手就是他们”,陈菲菲说,此事中,她从始至终没有收一分钱,也无人指使,也不代表任何人的利益,“我个人和我公司的账目可以接受权威部门的审查”。
12月13日晚间
360再次发文《水滴直播遭遇黑公关事件:92年女生究竟撒了什么谎?》
360表示,92年女生编造了两大谣言,谣言一是360智能摄像机只要在工作就是在直播,谣言二是360免费给商家送摄像机,获取直播内容。
水滴直播表示,绝不会对黑公关势力低头,已对黑公关内容及数据进行提取保存,并将对造谣者提起民事诉讼。
12月14日起
360将水滴直播平台上所有涉及到有人员流动的公共场所的直播全部下线,仅保留精准扶贫、生态农业等纯公益性直播。
12月15日下午
全国“扫黄打非”办公室宣布,近日媒体反映网络上大量传播利用某企业网络摄像产品录制的不雅视频等有害信息情况,“扫黄打非”办公室已协调相关部门深入调查。一经查实,将予以严惩,情节严重的依法追究刑事责任。
该办公室表示,根据我国法律规定,无论企业还是个人,利用网络制作、传播淫秽色情等有害信息,均属违法行为,一经查实,将予以严惩,情节严重的依法追究刑事责任。同时,相关互联网企业要严格履行主体责任,加大对此类产品的内容安全管控力度,有效防范各类有害信息传播。
360公司官方微博转发了该消息,并表示“360坚决支持治理利用各类网络摄像头录制淫秽色情视频的专项行动。录制淫秽视频的不法分子,上传淫秽视频的不法分子,还有传播淫秽视频的不法分子,一个都不能跑!”
12月19日上午
人民日报评水滴直播隐私风波:平台应承担审查义务。
如审查直播区域有无明显直播提示,直播提示有无出现在画面中等等。如果有很多人糊里糊涂被直播,那这和摄像头用户没有尽到告知义务有关系,和该公司没有尽到监管责任也有关系。
互联网受众的无限性和超地域性使得侵害人格权的损害后果被无限放大,相关的侵权信息一旦发布,即可能在瞬间实现世界范围的传播,这是与传统条件下侵犯人格权的显著不同。因此,必须发挥法治的规范引领作用,随时对可能失控的乱象踩刹车,牢牢勒住技术发展的缰绳。
水滴直播平台负责人向新浪科技坦言,“压力很大”。
12月20日上午
水滴直播产品经理发公开信,称未考虑到被直播用户的感受,“我们必须承认这个错误,也希望改正这个错误”。
360官方宣布主动、永久关闭水滴直播平台。
编辑:李晓萱